מדיניות החזרות

תהליך ההחזרה בקצרה

מה אפשר להחזיר?

• כל מוצר שלא נעשה בו שימוש
• באריזתו המקורית, עם כל התוויות והאביזרים
• תוך 30 יום מקבלת ההזמנה

מה לא ניתן להחזרה?

• מוצרים שעברו התאמה אישית או חריטה
• מוצרים בעלי סייגי היגיינה (הלבשה תחתונה, מוצרי טיפוח פתוחים)
• גלויות מתנה ושוברים דיגיטליים
• מוצרי מבצע "סופ"ש בלבד" (מסומנים בעת ההזמנה)

החלפה במקום החזרה

אם המוצר לא התאים אבל אתם רוצים אחר באותו ערך — נשמח להחליף לכם בלי עלות נוספת. פשוט סמנו "החלפה" בטופס וציינו את המוצר המבוקש.

החזר כספי

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שאיתו ביצעתם את הרכישה:

• אשראי — תוך 7 ימי עסקים
• ביט / Apple Pay — תוך 3 ימי עסקים
• PayPal — תוך 2 ימי עסקים

שימו לב: עלות המשלוח המקורית (אם הייתה) לא מוחזרת, אלא אם המוצר הגיע פגום או שלא מהזמנתכם.

מוצר פגום או טעות בהזמנה

אם קיבלתם מוצר פגום או שלא תואם להזמנה, אנא צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה. נחליף לכם את המוצר על חשבוננו, כולל המשלוח.